Internet Explorerの設定によってダウンロードできない場合があります。
下記手順に従いインターネットオプションの設定変更を実施頂き、再度ダウンロードをお試し下さい。

①　Webブラウザを開きます。

②　メニューバーより、【ツール】をクリックし、【インターネットオプション】をクリックして下さい。
　　 ※メニューバーが表示されていない場合、ツールバーを右クリックし、メニューバーにチェックを入れて下さい。

③　タブより【セキュリティ】をクリックし、【信頼済みサイト】を選択し、【サイト】をクリックして下さい。

④　【このWebサイトをゾーンに追加する】にサポートサイトのURLを入力し、【追加】をクリックします。

⑤　【信頼済みサイト】を選択し、【レベルのカスタマイズ】をクリックして下さい。

⑥　【ファイルのダウンロード】を"有効にする"にチェックを入れ、
　　 【ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示】を"有効にする"にチェックを入れ、【OK】をクリックします。

 以上で設定は完了です。オフィシャルサイトへログインし資料のダウンロードを実施下さい。